联系快连

首页 / 联系我们

客服、商务、媒体、隐私,每条渠道都有专人负责。下面是常用联系方式与办公信息,工作日 5 分钟内首次响应。

联系方式

选最合适的渠道联系我们

日常问题建议先在 使用指南 里找答案;实在找不到再走下面任意渠道。

在线客服

# Live Chat

工作日 09:00 - 23:00 实时在线,平均首次响应 5 分钟内。客户端内右下角浮窗可以直接唤起,网页端请使用右下角的对话图标。

邮件工单

# Email Support

适合描述复杂问题,附上节点地区、错误码、系统截图会显著加快处理速度。工作日 24 小时内必回,周末顺延到下一工作日。

商务合作

# Business

面向企业批量采购、定制节点、跨境团队方案、行业渠道合作。发邮件时请简要说明使用规模、行业与期望方案。

媒体联络

# Press

科技 / 隐私 / 网络安全方向的媒体记者可以直接联系公关团队,我们提供产品素材、客观数据与高层访谈机会。

隐私与合规

# Privacy

对隐私政策、数据处理、调证流程有疑问,或者希望注销账号并清除全部日志,请走此渠道。

漏洞披露

# Security

发现产品潜在安全问题的安全研究员,请通过 PGP 加密渠道提交,我们会在 24 小时内确认接收,7 个工作日内反馈处理进展。

办公信息

快连办公地址

欢迎预约线下走访,提前 3 个工作日邮件告知即可。

北京总部 主办公地

  • 北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 B 座 18 层
  • 邮编:100022
  • 电话:010-8888-8888
  • 工作日 09:00 - 18:00

深圳研发中心 研发分部

  • 深圳市南山区科技园南区高新南一道 9 号
  • 邮编:518057
  • 电话:0755-8888-8888
  • 工作日 09:30 - 18:30

新加坡节点中心 海外节点

  • 1 Raffles Place, #20-61, Singapore 048616
  • 电话:+65-8888-8888
  • 工作日 09:00 - 18:00 (UTC+8)
  • 仅接待商务合作预约
问题反馈

把问题写下来,我们会逐条看

客服高峰期工单较多,提供下面的信息能让我们少走弯路。提交后一般 5 分钟内有第一次回复。

等不及人工?

先去自助排查文档看看

很多问题其实是高频常见问题,使用指南里都整理好了。

联系快连 · 客服 · 商务合作 · 媒体联络 | 快连官网

联系快连

首页 / 联系我们

客服、商务、媒体、隐私,每条渠道都有专人负责。下面是常用联系方式与办公信息,工作日 5 分钟内首次响应。

联系方式

选最合适的渠道联系我们

日常问题建议先在 使用指南 里找答案;实在找不到再走下面任意渠道。

在线客服

# Live Chat

工作日 09:00 - 23:00 实时在线,平均首次响应 5 分钟内。客户端内右下角浮窗可以直接唤起,网页端请使用右下角的对话图标。

邮件工单

# Email Support

适合描述复杂问题,附上节点地区、错误码、系统截图会显著加快处理速度。工作日 24 小时内必回,周末顺延到下一工作日。

商务合作

# Business

面向企业批量采购、定制节点、跨境团队方案、行业渠道合作。发邮件时请简要说明使用规模、行业与期望方案。

媒体联络

# Press

科技 / 隐私 / 网络安全方向的媒体记者可以直接联系公关团队,我们提供产品素材、客观数据与高层访谈机会。

隐私与合规

# Privacy

对隐私政策、数据处理、调证流程有疑问,或者希望注销账号并清除全部日志,请走此渠道。

漏洞披露

# Security

发现产品潜在安全问题的安全研究员,请通过 PGP 加密渠道提交,我们会在 24 小时内确认接收,7 个工作日内反馈处理进展。

办公信息

快连办公地址

欢迎预约线下走访,提前 3 个工作日邮件告知即可。

北京总部 主办公地

  • 北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 B 座 18 层
  • 邮编:100022
  • 电话:010-8888-8888
  • 工作日 09:00 - 18:00

深圳研发中心 研发分部

  • 深圳市南山区科技园南区高新南一道 9 号
  • 邮编:518057
  • 电话:0755-8888-8888
  • 工作日 09:30 - 18:30

新加坡节点中心 海外节点

  • 1 Raffles Place, #20-61, Singapore 048616
  • 电话:+65-8888-8888
  • 工作日 09:00 - 18:00 (UTC+8)
  • 仅接待商务合作预约
问题反馈

把问题写下来,我们会逐条看

客服高峰期工单较多,提供下面的信息能让我们少走弯路。提交后一般 5 分钟内有第一次回复。

等不及人工?

先去自助排查文档看看

很多问题其实是高频常见问题,使用指南里都整理好了。