在线客服
# Live Chat
工作日 09:00 - 23:00 实时在线,平均首次响应 5 分钟内。客户端内右下角浮窗可以直接唤起,网页端请使用右下角的对话图标。
工作日 09:00 - 23:00 实时在线,平均首次响应 5 分钟内。客户端内右下角浮窗可以直接唤起,网页端请使用右下角的对话图标。
适合描述复杂问题,附上节点地区、错误码、系统截图会显著加快处理速度。工作日 24 小时内必回,周末顺延到下一工作日。
面向企业批量采购、定制节点、跨境团队方案、行业渠道合作。发邮件时请简要说明使用规模、行业与期望方案。
科技 / 隐私 / 网络安全方向的媒体记者可以直接联系公关团队,我们提供产品素材、客观数据与高层访谈机会。
对隐私政策、数据处理、调证流程有疑问,或者希望注销账号并清除全部日志,请走此渠道。
发现产品潜在安全问题的安全研究员,请通过 PGP 加密渠道提交,我们会在 24 小时内确认接收,7 个工作日内反馈处理进展。
欢迎预约线下走访,提前 3 个工作日邮件告知即可。
客服高峰期工单较多,提供下面的信息能让我们少走弯路。提交后一般 5 分钟内有第一次回复。